○ 23点-2点 ○ 2点-5点
10. 您常会团购的产品为? (若选项中未列明的,请在“其他”后注明) [多选题] [必答题]
□ 零食 □ 美食 □ 电子数码产品
□ 服饰 □ 电影 □ 酒店
□ 休闲娱乐 □ 摄影写真 □ 美容美发
□ 旅游 □ 运动 □ 其他 _________________ *
11. 您每月在团购上花费为? [单选题] [必答题]
○ 100以下
○ 100到500
○ 500到1000
○ 1000以上
12. 团购的以下付款方式,您更愿意选择哪一种? [单选题] [必答题]
○ 支付宝
○ 财付通
○ 网上银行
○ 手机支付
○ 货到付款
13. 您喜欢哪种网络团购促销方式? [多选题] [必答题]
□ 打折 □ 积分 □ 包邮
□ 抽奖 □ 赠品 □ 其他
14.请问在团购活动中,商品的最后送达时间最长为多久您能够忍受? [单选题] [必答题]
○ 3天
○ 4—7天
○ 7—14天
○ 无所谓
15.团购网站的优惠活动时限是否会刺激您的消费? [单选题] [必答题]
○ 经常
○ 偶尔
○ 不会
16.当团购网站推出新的团购活动时,您希望? [多选题] [必答题]
□ 团购有人数限制 □ 团购无人数限制
□ 每天推出一款商品或服务 □ 每天推出多款商品或服务
□ 活动无时间限制 □ 活动有时间限制
17.团购过程中您有遇到过哪些问题? [多选题] [必答题]
□ 团购的品类太少 □ 需要提前预定很麻烦
□ 遇到纠纷处理困难 □ 某团购的服务差或商品质量差
□ 价格还有进一步下降的空间 □ 可供交易付款的方式单一
□ 网站售后服务不完善 □ 团购产品或服务有效期短
□ 团购产品原件标价提高,以虚假折扣吸引用户
18.您会在同一家店多次团购吗? [单选题] [必答题]
○ 会
○ 不会
团购的影响因素分析
以下是涉及顾客在团购过程中的各个影响因素,请您在最符合您实际感受的选项上打V (5代表“很满意”,4代表“满意”,3代表“一般”,2代表“不满意”,1代表“很不
满意”)。
1.团购网站设计 [矩阵量表题] [必答题]
1很不满意