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[摘要]以互联网及无线网络为代表的媒介快速发展，标志着新媒体时代到来，它颠覆了民众传统参政议政的方式。由于我国目前处于社会转型期，面临各种各样的问题，政府的举止言行加上网络传播便捷，都会产生巨大的舆论漩涡，所以新媒体的产生对政府公信力是一种挑战。因此本文从政府提升新媒体素养、提高公民素质、加强信息公开、强化回应机制、加强网络监督五个方面来阐述如何提高政府公信力。32714
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[毕业论文关键词]新媒体; 政府公信力；回应机制
The Countermeasures of Improving Government Credibility In the New Media Era
[Abstract]Represented by the Internet and wireless network media rapid development, marks the arrival of a new media era. It overturns the people participate in the traditional way.Because our country is currently in the period of social transition ,facing a variety of problems,behavior of the government and convenient network transmission will produce great vortex of public opinion , so the generation of new media is a challenge to the government's credibility.SO,this article analyzes the countermeasures to improve the credibility of the government through five sides of promoting new media literacy, improving the quality of the citizens, strengthening information disclosure, strengthening the response mechanism, strengthening the network supervision .
[Keywords] New Media; The Government's Credibility；Response Mechanism
目录
一、政府公信力在新媒体时代面临的处境 1
（一）新媒体时代给政府公信力带来的机遇 1
（二）新媒体时代给政府公信力带来的挑战 2
二、我国政府公信力缺失的原因 3
（一）公民权利意识的逐步增强 3
（二）“官本位”意识严重 3
（三）政府官员腐败现象严重 4
（四）政府信息公开不到位、回应机制不健全 4
（五）网络舆情不可控制 4
三、新媒体时代提高政府公信力的对策 5
（一）提高政府自身的新媒体素养 5
（二）提高公民素质，引导公民理性网络参与 5
（三）加强信息公开，政策公开透明 6
（四）强化回应机制 7
（五）加强网络监督，反腐倡廉 7
四、结语 8
参考文献 9
致谢 10
依据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第35次《中国互联网络发展状况统计报告》[1]显示：截至2014年12月，我国有335万个网站，网民规模达6.49亿，全年新增网民3117万人；其中，手机网民规模达5.57亿，较2013年底增加5672万人；互联网普及率为47.9%，较2013年底提升2.1个百分点。由此可见，在我国，把互联网说成是大众传媒也不足为过。越来越多的公民选择通过互联网关注政府，评判政府。如果政府行为稍有不慎，就会迅速引起民众的围观，形成社会舆论，对政府公信力产生不良影响。因此，在新媒体时代，怎样努力提升政府公信力成为现阶段政府刻不容缓的重要议题。
一、政府公信力在新媒体时代面临的处境
政府公信力是指社会组织和民众对政府信誉的一种主观价值判断，[2]是民众对政府履行其职责的满意度、认可度，是政府通过长期的实际作为取得民众的信赖，满足民众期望的一种权威性资源、无形资源、软实力。它是政府影响力和威信力的综合反映，是政府行为的客观效果。
新媒体是相对于传统媒体而言，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。