通过竞争力量分析,得知:机构在市场上的产品差异化很小,几乎仅仅在于授课老师的不同,这也就决定了其竞争者的众多和竞争的异常激烈。,它通过对社会招聘拥有了自己的师资力量,并且通过优胜劣汰的竞争体制保证教学的质量,在加上系统的规划和自己专有的教学大楼,使其成为高价格高质量的代表。可以说建设成为品牌型的教育机构是培训机构发展到较高级阶段的目标。[17]夏永林(2010)还认为考研培训市场,“名师效应”尤为突出。名师培训已成为考研学生选择培训机构的首要因素,谁有所谓的“名师”,谁就获得了学生“货币投票”的主动权,名师成为考研辅导市场竞争的焦点。学生在选择考研培训服务时,往往不能对考研机构有清晰的认识和了解,因为考研机构实在是太多了,而且花在了解考研机构的时间、货币和精力等成本特别不划算,因此,“名师”往往成为学生选择考研培训机构的唯一指标。在此过程中,同样暴露了许多问题。[18]
张宇婷(2013)通过问卷调查后进行SPSS分析,得出应考研机构应增加信息咨询服务的结论。
本文采用她对此问题的归纳:
1.市场存在考生和院方信息不对称,有市场需求。
2.现存行业中此类服务缺少或不足。
3.完善并加强此类服务可以建立机构特色形象。
4.信息服务可以提高已有消费者的满意度和忠臣度,同时挖掘潜在消费者,增加机构消费群体,提高市场份额,增加收入。
5.针对专业方面的信息咨询进一步完善机构后在专业课方面的培训。[19]
(四)对以往研究进行评述:
(五)总结:
在此主要对服务营销理论、教育培训品牌理论、大学生教育培训消费行为理论进行总结与归纳。首先在服务品牌的研究中,学者们把服务品牌从品牌中独立出来,认为服务品牌更多的强调了服务过程、与顾客沟通互动及顾客体验的重要性,这点是我们接下來研究教育培训品牌服务的基础。接着,对教育培训特点进行归纳。然后大学生教育培训消费行为理论进行,更为直观的研究考研培训机构,并对大学生对教育培训看法及需求进行更为微观的分析,这些将是接下来进一步营销策略的制定的根据与基础。
(六)前人尚未研究之处:
A 在考研收费政策发生变化,专业硕士近年来的急速扩张的背后,尚未研究其对发达地区消费者的影响。
B 对考研培训的研究地区大多集中在内陆教育发达地区,缺乏对沿海特别是珠三角地区的研究
C 尚未对互联网时代,教育培训在发达地区能否进行线上线下结合进行营销进行研究。
四、拟解决问题
(一)拟解决问题
在选题原因分析地基础之上,综合可得:
(1)政策的变化、专业硕士近年来的急速扩张的背后,将是考研学子在抉择的改变,那这对考研培训机构的营销策略将有怎样的影响?并且我们该怎样利用形式的变化。
(2)金融危机带来的经济下行,转型压力增加,一则增加了就业压力,二则是研究生考试承载着广东产业转型所需人才选拔的重任,在此背景下,高校考研市场营销策略应如何更有效进行营销,省内外学生报考人数的“逆差”能否为市场营销所利用,将成为关注重点。
(3)在整个考研市场处于初级发展阶段的大背景下,如何进行更有效的市场营销,将成为我们关注的重点。
(4)移动互联网时代下,在广州这个经济较为发达的地区,能否借鉴其他行业将线上与线下结合在一起进行营销,将成本次研究的重点。
(二)可能的创新之处
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