品牌形象内容主要由两个方面构成:其中第一个方面是有形的内容,第二方面为无形的内容。
其中品牌有形内容又称之为品牌的功能性,即与品牌服务或产品相关联的特征。从用户和消费者的角度讲:品牌的功能性就是品牌产品、售后服务等能满足其功能性需求的一种能力。例如,手机能通过信号打电话发短信与人沟通,缩短人与人之间的距离,空调能在寒冷的冬天和炎热的夏天给人们带来适宜的温度。企业品牌形象的视觉基础就是品牌的有形部分。形象即塑造品牌形象的视觉元素,包括图形、文字、辅助图形等。
消费者通过品牌形象的视觉元素直接的感知品牌表现力。在如今这网络和读图时代,消费者通过产品的包装、宣传海报、多媒体广告(包括电视网络等)、宣传手册等各种广告方式了解着品牌形象。其中形象部分的图形、色彩、文字、视觉风格引导者消费者对品牌形象的认识。
2 研究意义和目的
要想产品的价值得到延伸,优秀的创意起到很大的作用。当今的社会,品牌形象的确立,意着消费者购买的不仅仅是某一产品的本身,同时也购买着产品背后的价值及产品承诺的物质上及心理上的种种利益。源]自{751^*论\文}网·www.751com.cn/
如何具备品牌意识?要向美国阿迪达斯公司等学习,利用这一无形的品牌资产;要向肯德基学习,学习它是如何将企业形象统一并且转变成为一种信息价值。
树立良好的品牌形象,一方面让消费者对企业的商品产生浓厚的兴趣,并且让用户在使用商品的过程中产生好感,最终对产品产生依赖感导致重复购买。
用户或购买者通过品牌以及对品牌产品的使用和感受而形成满意的心里状态,这样就会形成一种消费经验,并且这中消费经验是基于品牌而形成的,在记忆中存储下来,在下一次的消费做决定的时候将起到参考依据作用。其中部分企业为了树立自己的良好形象,给企业形象注入了美好的情感。
优秀的企业更是为自己的独立品牌树立了美好的视觉形象,并且给予自己品牌一定的情感元素,或者一种精神文化,使品牌及品牌产品在消费者或用户心目中形成了美好的记忆,比如 “必胜客”,消费者对于这个餐饮的品牌会感到一种快餐文化、美国文化,会联想到一种标准,卫生和质量,也能由“必胜客”品牌激起儿童在必胜客餐厅里尽情享受欢乐的时光。
企业想要成功的方式有众多方法,其中企业的设计品牌、创业品牌、培养品牌三个要素是品牌变为名牌的重要手段。所以不仅需要提高产品质量,且在售后服务上也要多加注意。与此同时,品牌代表着企业的形象。所以企业想要成功、想要长远发展,必须注重品牌的连锁效应,企业中的任何一个产品都象代表着品牌的质量。尤其是知名品牌,它不仅只是质量档次的问题,更代表了企业的整体信誉。比如“海尔”,“海尔”作为几十年来的家电著名品牌,人们想到的以及不仅是质量优质,更是“海尔”的企业文化、它的售后、它的服务。这一幕幕都为消费者用户上演了动人的画面。再如“耐克”,它作为世界运动鞋品牌的辉煌,其高科技原料、人性化设计、高质量产品,这一切一切人们都看在眼里,记在心里。“耐克”代表的是产品质量和企业信誉,这都是企业竞争最为有力的武器。
品牌不仅要以质量取胜,一个品牌的文化、情感内涵也是极其重要的一部分,所以产品的不同表达形式都给予了品牌众多的附加值。同时,品牌可以通过顾客对它的信任度、追随度,从而针对产品可以制定相对较高的价格、获得更高的利润。知名品牌在企业文化与顾客信任度等方面表现的尤为突出,如海尔家电,它的家电价格就比同等家电产品高;再如耐克运动鞋,它的价格比同等性质品牌的李宁、安踏等就高出好几百元。而在这方一方面,我们还可以再仔细研究下著名饮料品牌之一的可口可乐,可口可乐公司于1999年的销售总额为90亿美元,为全国销量之最,其利润可达30%。它所带来巨大的收益,都是通过企业文化的广泛宣传、企业售后的尽心尽责,这些无形资产,早已渗透在广大人民的心中。