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（一）人文意识薄弱，导致角色缺位
由于主持人缺乏人文关怀意识，不仅会拉大主持人与求职者、企业代表及受众的距离，而且会出现主持人角色缺位的情况，从而在节目中不能充分发挥服务者的作用。
《非你莫属》主持人张绍刚无疑是2012年“最受关注”的主持人。媒体和舆论之所以一次又一次把这位主持人推到风口浪尖。很大程度上来源于大家对主持人出现多次不恰当的言论。2012年5月20日的《非你莫属》的那期节目，一位留法十年的求职者，在他的简历中写到，他在法国的十年间，共拿到了三个学位证书，其中一个是国际贸易硕士，两个本科分别是社会学和电影导演。三个互不搭界的专业引起了主持人的“好奇心”，要求企业代表文颐测试一下求职者的法语水平。因为测试结果不尽人意，文颐开始质疑求职者的文凭的真假，在主持人的推波助澜与一再刺激下，最后求职者不堪重压，突然晕倒。起初主持人还揪着求职者的衣服，问他是否在演戏，求职者没有反应，主持人把他重重地摔在地上。面对求职者的失败主持人没有鼓励和安慰，甚至还带有冷嘲热讽。这期节目播出后，把《非你莫属》节目组推上了风头浪尖，在社会引起了很大的反响，名人李开复甚至还在新浪微博上发起抵制《非你莫属》节目，要求节目组和主持人道歉的活动。造成这次事件的原因，很大程度在于节目主持人缺乏人情，过于追求节目看点。主持人人情的缺乏不仅给求职者带来了巨大的伤害，而且对于节目，主持人本身也会有不良的影响。
求职者在节目中是弱者，因此，主持人作为节目现场的服务者，面对任何求职者都应该是友善的，给予人文关怀，不对求职者冷嘲热讽，不说刻薄尖酸的话，不打击求职者的自信，真诚给予每一个求职者力所能及的帮助。主持人作为媒介形象的代言人，要努力用自己的实际行动，推动社会和谐发展，使整个社会都充满和谐之爱。
（二）心理掌控能力欠缺，引起角色错位
在节目进行过程中需要主持人沉着、冷静把控节目进程。否则，就会造成主持人角色错位的问题，被其他节目参与者掌控，失去了其在节目中的核心地位。
2012年01月09号的《非你莫属》中的海归刘俐俐与主持人的针锋相对更让人对主持人的专业性提出了疑问。刘俐俐刚上场，就抛出了一个在场所有人都不懂的东西，并且与同样有海外生活背景的frank交流时用了英语，这引起了主持人极大的不满。当主持人问她为什么回来的时候，她说“她是三年后才回国，回来后她发现中国变化好大呀，我再在那待，会傻掉。”这句话使主持人对她更加不满。当求职者说到，自己希望从事杂志编辑，因为马克思说过杂志比报纸更能传递信息。主持人再次用一句话伤害了求职者，“我反正没听说过，就这样吧。”求职者当时的表情就发生了巨大的变化，两眼放射恨意，随后两人再也没有心平气和的进行交流，甚至主持人说与她对话有一种冷得感觉，对她失去了兴趣，放弃了与她交流。主持人对她的态度严重影响到在场的企业代表，他们开始忽略或忘记了寻找人才的初衷和目的。开始加入到对求职者的声讨中，原本的求职节目俨然要变成言语攻击类节目。第一轮下来只剩下一个老板为她留灯，主持人仍不罢休，继续引导老板们对求职者的轮番攻击，使最后剩下的那个企业不得不选择灭灯。这期节目第一次把《非你莫属》推到了风头浪尖，许多明星、企业和网民都声援刘俐俐。主持人张绍刚作为在央视曾经主持多档节目，经验丰富的老手，竟然因为一个小姑娘的几句话，开始情绪失控，最终让别人牵着鼻子走，令受众大跌眼镜。主持人心理掌控能力的缺失，使主持人在节目中变得被动，失去了主导地位，出现角色错位的问题。