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电子商务出现于20世纪后期，发展到现在只有不到30多年的时间，但它却正以难以想象的速度进入人类社会，并积极影响着我们的经济和生活。电子商务是指在互联网开放的网络环境下，利用电子数据交换技术、电子邮件技术、电子资金转账技术和互联网技术等现代科学技术，解决问题、降低成本、增加价值和创造商机，是个人、企业以及国家间所进行的无纸化贸易活动。
就目前发展趋势来看，电子商务大致分为两种：1、网络直接进行：交易对象主要针对于服务类型的无形商品，例如文学类、艺类、广告开发设计、创意创作等，通过互联网的传送，将商品直接发送到客户手上以达成贸易；2、网上订货+传统方式交货：交易对象主要是各式各样的有形商品，具有品种多样性、交易价格透明化等特点。由于在电商交易中，大部分的都是围绕有形商品之间进行的贸易，是否成功达成交易在很大水平上仰仗于物流的输出操作，也就是说是否能够准时确切地把货物交到消费者手上是电商平台成功交易的关键。
电子商务使用发达的现代信息科学技术，能够迅速进行数据采集、讯息交流、文字及图片的传送、拼接和储存，在商业领域的革新贸易方式上取得重大突破和成功，作为一个贸易平台运用在商家的联系、利润的迅速产生和流转上，现俨然成为普通办公室领域里各商家最喜闻乐见也是最快捷便利的贸易工具。电子商务包含了四个部分：商业流、信息流、资金流和物流，而如今除物流外其他三部分的技术发展已相当成熟，可以基本满足电子商务高速发展的要求。
（二）电商环境下的物流配送发展现状
物流( Logistics)，简而言之就是为满足客户需要而实施的原材料中间库存, 最终产品及相关信息由起点至终点间的高效运转, 和为满足此运转而实施的计划, 管理和控制的流程。电商环境下的物流配送, 就是以信息化、现代化、社会化等科学技术为基础的物流配送。现代物流是流通现代化的产物，是企业经营的“第三利润源泉”，由物流配送企业采用数据化的网络技术和现代科学的硬件设施、软件配置及先进的管理方法，针对不同客户的需求，严格地进行一系列理货工作，如分类、编配、整理、分工、配货等, 定时、定点、定量地交给世界各地的各类用户。电商环境下，物流配送的终点就是发起交易的消费者，为满足顾客多样化的需求，物流配送需要在时间、空间等多方面配合客户。假如把电子商务比作信息传播的保证,那么物流则是执行交易的保证，没有物流的支撑，电子商务只能是作为信息平台不能达成交易，由此可见物流是关乎一个企业执行交易能力的重要指标。
电子商务, 它自身就是正面面对终端客户的一种商业模式, 因此它的物流配送模式一定会呈现出批量少并且分散性强的特质, 因此直接使得物流配送成本的高昂以及低弱的配送效率。因此,电商企业要依靠其未来发展和规模大小，找寻最高效的物流配送方法，从而达到降低营业成本，提升服务水平，获得顾客的信任的目的。日前，中国的电子商务行业正在高速成长，这不仅仅作为经济行业的一次重大变革，也为其他行业带来新的机遇挑战，尤其是对物流业产生了相当积极的影响，大大地促进了物流业的发展。在电商行业对物流行业的高要求高标准环境下，物流业的经济作用在整个商业领域中大大提高了，是否能够以低成本、高效率、快响应、少发错误率地完成物流配送，因此变成了电子商务成功完成交易的核心要素。目前在中国，若想打破电商企业在成长过程中遭遇的物流瓶颈，最关键的是要做好根基任务，迅速地搭建出完整的物流配送体系，使之能够完善为集社会化、产业化为一体。