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Global Web Index 对网上购物的使用设备进行了调查，超过 1/4 的互联网用户会进行移动电子商务活动，而其中有超过1/10 的线上用户会使用平板电脑或者移动手机进行购买。多设备多渠道的电子商务正在兴起，移动电子商务这一群体的前景十分光明。
根据著名商业资讯公司 Bain&Co 的最新报告，从全数字频道的大局出发来看，移动支付用户平均的花费要比不使用移动支付的用户高出 2倍还要多。对 5个国家的 25，000 名消费者进行调查发现，超过一半的消费者知道并了解移动支付。而且有 1/4 的消费者愿意使用移动设备进行店内支付，这个数字还处于不断增长当中。
Bain&Company 的伦敦总部合伙人和报告主创人 Stephen Bertrand 说过：移动支付用户趋于年轻化，并且美国、英国和德国的用户要比平均用户更富有一些。移动支付离不开银行，但一般银行会因为APP 的建设缓慢而错失一些机会，而调查显示，我们的消费者依然会使用它们的移动支付。
研究中存在的问题
1、SNS营销的研究已经有一定的历史和基础，其中关于微信引出的微商模式是一个新兴概念，关于这个领域的研究尚处于起步阶段。目前研究的文献主要从微商的整体现状与问题进行分析研究。对于微商“杀熟”模式起因的针对性研究较少；
2、从微商发展到现在，“杀熟”这一模式呈高开低走状态。关于这一块的文献基本属于对该模式带来的结果进行分析，缺少对出现“高开低走”现象的分析研究，包括为何会出现“高开低走”现象、如何防止此类现象发生等；
3、在以往的研究中，大多只是定性的从微商自身基本特征、营销模式等方面进行研究，缺少针对微商消费者的用户行为特征分析。