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摘要：改革开放以来，随着我国经济发展和社会进步，一些深层次矛盾也凸显出来，突发公共事件就是这些矛盾的缩影。由于种种原因，突发公共事件信息传播的主体和受众之间处于“失衡”的状态。信息传播的“失衡”会导致事态的恶化，因此政府和媒体包括新媒体，都要改变传统观念，发挥各自的作用，努力破除突发公共事件的信息传播壁垒。26943
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毕业论文关键词：突发公共事件；信息传播；失衡；应对策略
Since China's reform and opening up, along with our country economic development and social progress, some deep-seated contradictions also highlighted, public emergency is a microcosm of these contradictions. Due to various reasons, the main body of public emergency information communication between the audience and is in a state of "imbalances". Information dissemination \"imbalances\" leads to the deterioration of the situation, so the government and the media including new media, is to change traditional ideas, give play to the role of their own, trying to break the public emergency information communication barriers.
Key words: Public emergency; Information dissemination; Disorders; Coping strategies
1994年加入互联网，是我国进入信息社会的标志。国际互联网在给人们带来方便快捷的同时，也带来了一些意想不到的问题，其中，公共突发事件的增多，以及在公共突发事件传播中的信息失衡问题越来越突出，需要认真对待和积极治理。
一、公共突发事件与信息传播失衡问题越来越多
1．越来越多的突发公共事件
根据百度百科的解释，突发公共事件是指突然发生，已经造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。 随着互联网的普及和新媒体的广泛使用，公民自主意识的不断提升，各种潜在矛盾不断显露出来，加上有关部门缺乏应对经验的积累和理论上的准备，我国已经进入风险社会，突发公共事件有逐年增多的趋势，需要引起高度警惕。
一般来说，突发公共事件有四个特点，它们是：突发性、复杂性、破坏性、持续性。
突发性是指这些事件往往来得突然，始料不及，难以预知事件发生的时间、地点和事件造成的影响。
复杂性是指突发公共事件往往是各种矛盾激化的结果，短时间内很难查明事件发生的具体原因，这不仅给事件的处置带来了困难，也使得事件的预防工作十分棘手。
破坏性是指事件带来的后果往往十分严重，不仅对人们的生命财产安全带来破坏，对人们的心理也会造成不可磨灭的阴影。
持续性表现为两个方面，第一，在整个人类文明的进程中，突发公共事件从未断绝；第二，突发公共事件一旦发生，就会持续很长的一段时间。
我们社会正面临这些问题，瓮安事件，石首事件，乌坎事件，南通王子排污事件，厦门PX事件，等等，不胜枚举，也防不胜防。从2009年以来，有学者每年都会列出20件重大突发性公共事件来加以分析，可见突发公共事件已经成为一个重要的社会问题。更应该引起警惕的是，有些事件完全是事件传播中信息不对称，许多人不明真相，围观起哄，喧嚣吵闹，甚至唯恐天下不乱造成的。
2．信息传播失衡使突发事件变得难以控制
信息是通讯系统传输和处理的对象，而传播则是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息是传播的内容，传播是信息流动的物理条件，二者不离不弃，如影随形。传播就是将信息按传播者的意图传达到相应的对象那里去。传播的根本目的是传递信息，是在人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息交流、信息接受或信息反馈活动。