第三方B2C电商平台文献综述和参考文献

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关于第三方B2C电商平台的研究电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也称作在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，它是电子化、网络化的传统商业各个的环节。46795

从B2C角度来看，刘雨薇（2013）在其硕士论文中指出按电子商务的交易对象分类来看 BtoC，全称 Business to Customer，这种电子商务模式介于消费者和企业之间。国内研究学者王林祺（2014）指出，B2C不同于B2B和C2C的运营模式，它的市场竟争力度最大而且发展速度最快的一种模式。秦朗和周敏（2012）则指出，第三方电商平台在电子商务市场发挥第三方作用，起着连接买卖配三方的桥梁作用，具有包容性高、公信力强、整合力大的特点。

从商家选择第三方B2C电商平台的因素来看，李婷婷（2014）提到售后服务、竞争者诱导、商家个人因素、企业自身技术水平、网络安全问题都是影响较大的因素。同时，姬忠嘉（2014）在对我国多数 B2C 电商平台运营流程分析的基础上，找出影响我国B2C 电子商务平台发展的六大因素论文网：商品供应、平台网站、平台知名度、平台获利能力、物流、客服客户[4]。

从第三方B2C电商平台的评价体制来看，刘雨薇（2013）表示对电子商务网站平台进行评价时应该遵循原则如下：全面性与实用性相结合、整体性与层次性相结合、动态性与静态性相结合、定性分析与定量分析相结合、具有差异性。而通常评价电子商务网站的方式为网站流量指标统计、专家评价法、问卷调查、综合评价方法[5]。

宋艳波（2013）在他的文章中提到第三方B2C电商平台具有典型双边市场特征，为买家与卖家提供了实时交流服务，不同的买家与卖家形成了交叉的网络特性。满足消费者和商户的需求，正确制定双边网络环境下的竞争战略已成为电子商务平台企业运营面临的挑战性问题[7]。

2关于电商商家与电商平台相互关系的研究

从商家角度来看，张涛（2012）指出第三方电子商务平台的构建和发展为中小商家集群实施信息化平台提供捷径，此类平台也成为重要市场信息的中枢。第三方电子商务平台信息集成优势和专业的技术服务优势有效弥补集群内部中小商家在资金、人才、技术和网站访问量少、信誉度不高、关注度低等缺陷。其次，刘云龙（2006）表示企业或商家选择入驻不同电商平台后取得的效果差异很大。如入驻综合电子商务平台、区域电子商务平台和政府门户网站的搭载，在一定区域范围内能提高商家影响力，扩大产品销路，且搭载成本相对较低；而搭载综合电子商务平台行业电子商务平台或者上级平台，则易于在更大范围内扩大市场份额，企业产品影响力在广度和深度上都利于展开。

从电商平台角度来看，汪健（2013）发现作为第三方电子商务网站的主要参与主体—广大中小商家，获取他们对平台的信任，让商家积极参与到平台的建设中来，这些问题的解决将有效促进第三方电子商务网站的蓬勃发展。同时通过研究发现中小商家对第三方电子商务网站的价值感知、风险感知、自身所在行业的电子商务适应性与商家信任平台对呈正相关。消费者对于电子商务平台的服务质量的衡量，主要依赖于企业或商家的对平台的服务质量的感知。陈逵（2013）提到企业或商家在电子商务平台的发展和完善过程中，也会逐步完善自身的供应链管理系统，从长远的发展来看，第三方电子商务平台对中小企业或商家的发展起到了重要的推动作用的同时，企业或商家对平台的服务质量的反馈也会影响到第三方电商平台的发展。