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2 文献综述
邓俊超、冯仁德（2012）对第三方电子商务平台中存在的风险因素进行研究，并提出了相应的控制措施，旨在说明第三方电子商务平台存在各种风险，但只要对这些风险进行合理的预测和分析，就可以有效地进行控制和规避。[1]孟静（2012）从敦煌网独创的运营模式和盈利模式进行分析，指出敦煌网必须保持自己的独创性。[2]继续（2012）分析了敦煌网的优势及不足，说明敦煌网若想得到更好的发展，必须依靠创新，建立良好的运营机制，优化物流、信息服务。[3]徐川芳（2013）从小额外贸电子商务税收问题出发，认为对小额外贸电子商务，短期内可以暂免，以此来鼓励小额外贸电子商务的发展。[4]崔艳芳（2013）对小微外贸网商的发展体系进行分析，提出了小微外贸网商的发展战略，要以需求为导向、服务为核心、产品为关键。[5]王峰领（2013）提到中国在线外贸推广的难度大，电子商务人才缺乏，卖家的素质难以掌握等问题，得出中国在线外贸需要加大推广力度、做好人才储备、严格控制卖家素质的结论。[6]马莉（2011）从目前中国电子商务现状入手，分析了敦煌网的优势及劣势，提出了敦煌网应规模化发展、开展融资业务的建议。[7]谢永佳、游超（2011）从敦煌网的经营状况入手，与阿里巴巴进行比较，从而说明了敦煌网与阿里巴巴在市场定位、运营模式以及收费模式上存在差别。[8]杜金宝第（2012）从第三方外贸电子商务平台的营销观念、平台宣传、线下营销、网络公共关系的处理等方面，对第三方电子商务平台营销中所存在的问题进行分析，说明网络营销要将线下营销与线上营销相结合，才能取得网络营销利益的最大化。[10]杨锦凤（2010）对中小企业利用第三方电子商务模式的功能及优势进行探讨，结合阿里巴巴平台，得出了中小企业使用第三方电子商务平台是必要的，可减少流通环节，大幅节约交易成本的结论。[13]
综合上述文献，在前人已有结论的基础上，本文以敦煌网为例，分析了第三方电子商务平台服务中小企业出口的现状，指出了存在的问题，并提出了相应的对策。
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3.1第三方电子商务平台简介
第三方电子商平台由第三方出资建立，并负责其日常的管理及维护。其主要通过向用户提供交易的商品信息，帮助卖方找到合适的需求者以及帮助买方寻找商品的提供者，并为买卖双方提供相关的技术服务。第三方电子商务平台的服务内容包括：提供与检索商品的交易信息，查询买卖双方的信息，确立交易，订单管理，支付保障，物流管理等。通过提供这些服务，为买卖双方创造一个更为有利的交易平台，保证交易顺利完成，促进企业对外贸易的繁荣发展。
第三方电子商务平台在中国起步相对较晚，但由于市场需求越来越强烈，近年来得到了大力发展，整个行业普遍实现盈利。目前国内主要的第三方外贸电子商务平台有敦煌网、阿里巴巴速卖通、中国制造网和环球资源等[12]，它们跳过了复杂的传统对外贸易链条，将国内的商品直接销售给海外的消费者，已逐步形成了一个庞大的商务圈。
3.2敦煌网简介
敦煌网作为国内第三方电子商务平台是第一个为中小企业出口在线交易服务，通过对买卖双方的信息整合，以第三方的身份来确立交易规则，帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向海外市场。[13]敦煌网对中小企业实行免费注册原则，协助中小企业完成对外贸易中翻译、支付、物流等关键流程。