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湖南路街道老年人日间服务中心主要有以下职能，分别是为老年人提供日托养老、生活照料、心理护理、娱乐康复、配餐送餐以及其他综合性服务。
服务中心里功能设置完备，有休息室、多功能活动室、浴室、餐厅、医疗室、图书室、健身室、谈心室、理发室、足浴室、康复室、电脑室、洗衣房、娱乐室，一应俱全。同时也为老年人提供各项服务，服务项目有日托服务；就餐、送餐服务；医疗保健康复服务；文化娱乐服务；法律服务；休闲谈心服务；健身服务；扶老上网服务；老年人热线服务；理发服务；助浴服务；助洁服务等。
此外，湖南街道还在社区内设立了5个助餐点，分别位于湖南路、淮海中路、常熟路、长乐路、襄阳北路，基本覆盖了湖南街道的管辖范围。
（二）样本的基本情况
本次调查对湖南路街道老年人日间服务中心参与“日托”服务的老年人进行了调查，共计人数12人且都思文清晰，因有两位老人未能获得详尽信息，故最后统计时为10人。本次调查对象的年龄分布在65-82岁之间，年龄上分布均匀，其中，有6人年龄处于65岁-75。本次调查中，男性为6人，女性为4人，分别占总人数的60％和40％。在身体状况方面，老年人普遍身体状况一般，有近50％的老年人患有各类慢性疾病或是曾发生中风，需要长期服药，定期检查。其次，调查老年人中90％都有子女，但10％的子女定居国外，或因工作原因未能时常照顾老人，所以这些老人的子女大部分时间不在父母身边。所有老人都表示在无人陪伴的情况下，心理上都会感觉到空虚寂寞。第三，参加“日托服务”的老年人经济情况普遍良好，90％老年人有自己的退休工资，能文持自己日常生活的各项开支，只有一位老人依靠子女补贴。
为了增加问卷调查的可信度，取得更加丰富的信息，还进一步的对湖南路街道老年人日间服务中心的工作人员进行了访谈调查，可见，本次调查获取的信息具有很高的可信度。
（三）老年人对湖南路街道老年人日间服务中心的服务需求
1、 老年人身体情况及相应的服务需求
调查数据显示，参与“日托”服务的老年人身体状况基本良好，大多数能够自己照顾自己。10％的老年人因为曾经中风导致腿脚不方便，但日常生活能够自理。然而，访谈对象毕竟都上了年纪，平时总会有些身体不适的情况，身边又无人照顾。在调查中有30％的老年人希望就近接受医学治疗，还有60％老年人希望日间服务中心可以有定期的健康讲座以及专业的体检。由于老人们的生活来源主要是来自他们的退休工资，即使部分老人还有来自子女在经济方面的补贴，所以有部分老年人还是特别希望医药费用方面要相对经济实惠。