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摘要：在工程项目管理中,施工索赔是一项复杂的经营管理工作。当今国内工程项目承包市场竞争日趋激烈,低价中标已成为规律性的操作方式,施工索赔对于承包商经营目标实现非常重要。本毕业论文对索赔的意义和概念进行了阐述，对当今国内施工项目索赔管理中存在的问题进行了分析，并提出了相应的对策和建议工程索赔与反索赔是合同双方经营活动不可缺少的组成部分。本文通过对工程索赔因素的分析，论述了在合同执行中关于工程索赔相应的处理原则及具体的处理方式。6879
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关键词：工程；索赔；预防；处理
Talking About the Project Claim the Prevention and Treatment
Abstract：In project management, construction claim is a complex business management. Today's domestic project contracting market is becoming more competitive, successful low-cost has become a regular operation, the operating contractor for the construction of the claim is very important to achieve the goal. The significance of the claim and described the concept for today's domestic construction projects in claims management problems were analyzed and the corresponding countermeasures and suggestions of the project and counter-claims both sides claim the contract is an indispensable business component. Based on the analysis of the factors that claims the project, discussed the contract on the implementation of the project claim the deal with the principles and specific treatment.
Key words: engineering claim；prevention；deal with
目 录
1 绪论 1
1.1 研究背景和意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 1
1.2 国内外研究现状 2
1.2.1 国内研究现状 2
1.2.2 国外研究现状 3
1.3 本章小结 3
2 工程索赔管理相关理论概述 5
2.1 工程索赔管理概述 5
2.1.1 工程索赔概念 5
2.1.2 工程索赔的划分 5
2.1.3 工程索赔的目的和意义 6
2.1.4 工程索赔的法律依据 8
3 工程索赔管理发展现状 9
3.1 我国工程索赔管理现状分析 9
3.1.1 我国施工索赔主要存在的问题 9
3.1.2 施工索赔研究的必要性 10
4 工程施工建设时的索赔管理研究 11
4.1 索赔事件产生的原因 11
4.1.1 设计原因 11
4.1.2 业主方面的原因 11
4.1.3 监理人员的原因 11
4.1.4 工程合同文件的缺陷原因 11
4.1.5 不可抗力事件引起的索赔问题 11
4.1.6 其他方面的原因 12
4.2施工索赔管理的对策 12
4.2.1 施工索赔管理的任务 12
4.2.2施工索赔的预防 13
4.2.3 施工索赔的处理 14
4.3 施工索赔管理与项目其他职能之间的关系 15
4.3.1索赔与合同管理的关系 15
4.3.2 索赔与计划管理的关系 15
4.3.3 索赔与成本管理的关系 15
4.3.4 索赔与文档管理的关系 15
4.4 施工索赔管理方法和程序 16
4.4.1 承包商向业主的索赔方法 16
4.4.2 施工索赔管理工作程序 17
4.5 施工索赔机会分析 17
4.5.1 索赔技巧研究 18
4.5.2 寻找最佳索赔机会 20