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    价格不是成本而是成本函数是一个函数的价格。换句话说,第一客户确定他们的价格,公司应该产生一理想的价格,所以他们应该利用价格为基础的成本不是基于成本的定价模型的发展。网络营销策略必须选择与有关企业(能力)和市场情况。企业竞争力互联网实现了两个原则:及时的特点,大量的、快速的信息交流;与无国界的,有效的和长期的相互作用和关系。一个企业基于这些特点,可以通过创建两种类型的能力互联网的信息和关系的能力。建立关系能力:是指利用互联网技术,维护和管理客户关系。这种能力可以得到通过长期的关系,客户忠诚度,品牌,客户关系管理(CRM)等。这样的关系营销实践的重要性证明中出现的“关系营销”作为两个主要的焦点市场营销理论界和实务界。由于这些关系资产的基础上如信任和声誉的因素,任何组织的发展潜力与客户的一点,他们可能是比较罕见的亲密关系竞争对手难以复制。关系资源往往是无形的,难以测量和因此而培育。他们是公司外部,往往只“可用”的公司,而不是“拥有”。信息能力:指的是互联网收集信息的应用对顾客的行为,建立客户档案,数据库,管理客户知识。信息素质是一种知识,一个公司获取当它是对其竞争环境智能。企业有一个重大的战略和信息问题(机会)面对市场异质性需求(顾客偏好)和产品供应。这样的机会主义行为是通过市场定位主张系统采集辅助,传播,并利用信息指导战略发展实施。至少,经营策略包括识别和选择细分市场,开发适当的产品和装配资源要求生产和交付产品。这反过来要求,组织越来越多地投入大量的时间,精力和金钱来创造深度和洞察力客户知识。根据信息和关系的能力,公司和分为如图所示四组。

    市场情况

    客户和竞争对手都在任何市场主体。网络营销策略必须根据市场情况选择。伊恩查斯顿(2001,87—88)划分了客户需要的创新,交易和关系的需要在电子市场。根据这种分类,消费者可以分为两个类别:传统消费和聪明的消费者,表2,总结消费者事务和智能特性。

    此外,网络营销策略必须在反应选择竞争对手的策略。米歇尔Porter(1985)分公司的发展战略的成本领导,分化,集中成本领先和集中差异化。随着客户的需求和竞争对手的策略组合,市场情况被分为四类,如图2所示。

    营销策略

    我们将这些策略分为四类:

    事务

    配置的基础

    关系

    基于知识

    交易策略

    具有这类策略,一个公司使用互联网和信息为了降低成本和提高产品质量的技术工具。因此这种策略包括波特的通用策略[成本领先和分化]。关联策略在这个象限,公司试图通过互联网实现的关系胜任力。基于这种e-competency,公司将能够与客户长期互惠互利的关系。信息化策略许多公司使用的一些工具如数据挖掘,饼干,等为客户创造一个剖面。他们使用客户资料进行营销活动灵活,响应客户需求并满足他们有效。

    基于知识的策略

    信息和知识的策略是不同的在一起。在从前,一个公司的行为反应和反应客户的变化但在后来的需要,公司没有反应;他们是非常积极的,一个与客户的长期关系。然而,值得注意的

    制定知识战略需要的客户档案。市场营销战略的权变模型网络营销的策略可分为四类:交易,

    信息和知识,关系营销策略。选择最好的营销策略取决于企业能力和市场情况,图3,表明该队伍的营销战略模型。

    根据这一模型,当市场形势的变化(从最初的情况四),企业必须提高他们的信息和关系能力和转换他们的网络营销策略。公司属于地区非优化的当他们开发的能力,不需要他们和临界区表明公司没有足够的和适当的能力实施营销策略,他们不能回应他们的客户的需求和竞争的要求。

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