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    商品与描述不一致

    商品非正品

    ② 服务类

    题项 完全同意 同意 一般 不同意 完全不同意

    店主、客服不能有效解决问题

    店主、客服服务态度差

    店主、客服经常不在线

    店主发货速度慢

    ③ 物流类

    题项 完全同意 同意 一般 不同意 完全不同意

    物流速度慢

    物流服务态度差

    物流运货途中货物破损

    物流公司不送达收货地

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