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A23视频播放功能
A24音乐功能
安全可靠 A1质量
A8硬件质量
A9防水
A10电池使用时间是否够长
A11待机时间
消费成本 A18价格
A19性价比
产品形象 A26外观款式设计
A27手感及触感
A28富有个性、魅力象征
品牌形象 A13市场美誉度
A14品牌知名度
A15企业形象
A17代言人形象
品牌服务 A29售前销售人员态度
A30售后服务人员态度
A31是否提供咨询服务
A32购买渠道是否方便
A16促销活动
附录三：数据调查结果
表1 被调查者对手机品牌选择影响因素的看法
题目\选项 1 2 3 4 5 平均分
质量 0(0%) 0(0%) 17(14.66%) 59(50.86%) 40(34.48%) 4.2
信号 1(0.86%) 2(1.72%) 20(17.24%) 55(47.41%) 38(32.76%) 4.09
通话音质效果 0(0%) 1(0.86%) 14(12.07%) 57(49.14%) 44(37.93%) 4.24
屏幕分辨率 0(0%) 1(0.86%) 13(11.21%) 54(46.55%) 48(41.38%) 4.28
短信书写是否简便 1(0.86%) 2(1.72%) 12(10.34%) 52(44.83%) 49(42.24%) 4.26
存储容量是否满意 4(3.45%) 9(7.76%) 27(23.28%) 33(28.45%) 43(37.07%) 3.88
手机运行速度 4(3.45%) 6(5.17%) 26(22.41%) 43(37.07%) 37(31.9%) 3.89
硬件质量 0(0%) 2(1.72%) 30(25.86%) 49(42.24%) 35(30.17%) 4.01
防水 3(2.59%) 11(9.48%) 40(34.48%) 42(36.21%) 20(17.24%) 3.56
电池使用时间是否够长 2(1.72%) 14(12.07%) 32(27.59%) 49(42.24%) 19(16.38%) 3.59
待机时间 0(0%) 11(9.48%) 35(30.17%) 51(43.97%) 19(16.38%) 3.67
购机时间消耗 0(0%) 10(8.62%) 32(27.59%) 48(41.38%) 26(22.41%) 3.78
市场美誉度 0(0%) 3(2.59%) 25(21.55%) 51(43.97%) 37(31.9%) 4.05