国外对员工绩效评价方法的研究很多,主要有以下五个方面:1.评价的内容以及评价的指标。克劳斯在1999年发表的文章中提出,大部分企业对于员工的绩效评价应该包括以下751种“个人素质”和十种“认知能力”。751种“个人素质”分别指的是:员工的个人经验、员工的服从力、员工的情感稳定性、员工的自信力、员工的自我实现能力以及自控能力;十种“认知能力”包含了:员工表达能力、员工问题认知能力、员工工作专注程度、员工的想象力、员工记忆力、员工逻辑思文能力、员工的反应能力、员工的联想能力、员工的思文定式以及归纳思文能力。2.评价者的选择与培训。克劳斯 同样提出对员工的绩效评价应该由他们的直接主管作为评价者,因为直接主管最了解他们的下属,所以通过评价所得到的结果更加具有代表性和可靠性。2005年阿勒普等人通过对企业中的美国人和印度人的调查研究发现,因为各地人文文化的不同,所以不同的人际关系对绩效评价结果的影响也不尽相同。在培训企业员工的同时,也必须要考虑到不同地区的文化特点,做出有针对性、目的性的培训。3.绩效评价体系。企业对员工的绩效评价不单单只注重短期的利益、发展,更要考虑到长远的利益规划,因此企业应当建立一种既可以很好的帮助公司规划、发展的同时,又对员工个人发展、进步有利的评估体系。4.评价结果的应用及其反馈。米歇尔等人在2005年的一项研究中发现如下结论:绩效评价对企业的生产效益影响很大,这更说明一项好的绩效评价体系可以促进整个企业的进步。唐纳德在2006年提出绩效评价的结果除了可以用于薪酬的确定和考虑员工的晋升问题之外,主要是为了做到提高员工的绩效水平的效果,而企业组织员工培训的目的也是为了提高员工的绩效水平和工作能力,因此绩效评价和培训也有着很大的关系。5.评价方法选择。目前企业对知识型员工的绩效评价比较推荐的是“360度绩效评价方法”。它创自19世纪40年代,从首次使用以来就得到了很多专家的认同。爱德华认为,如果“360度绩效评价方法”被严格的执行,就能够很好地反映出个人绩效,而且考评结果比传统的绩效评价方法也更有效[10]。 36245
国内研究现状与发展趋势
对比国内,虽然我国对于员工绩效评价的研究虽然比较晚,但很多专家学者都对此做出了探索调查,而且这些大多数是针对绩效评价方法的研究,从而也说明了我国对绩效评价体系的越发重视。论文网结合企业员工的工作性质以及每个员工的个人特点,有些学者提议可以把员工的多项指标、方法综合,然后结合它们,进而做出绩效评价。同时还有学者提出对员工的绩效评价标准体系应该区别于企业的其他类型的评价标准体系,因此可以采用用模糊数学中的一些方法对员工的绩效进行评价。加入模糊数学的方法进行员工绩效评价的同时再对原有传统的评价方法进行改进,这样既可以保持原来方法的特点,又可以让绩效评价的结果具有更高的可信度和可靠性。除此这外,国内还有很多学者针对员工绩效评价的方法做出了更深入的研究,比如修卿善等学者提出了可以将员工的职责评价和员工在工作中的目标评价两项指标相结合、还可以将工作项目中的评价与阶段性考的评价相结合或者将员工所组成的团队评价和员工个人的评价结合起来的绩效评价办法[10]。
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