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国内外学者对于现今大型零售企业人力资源管理面临的挑战与对策主要围绕着对零售企业及零售业人力资源的定义，电商对大型零售企业的影响，大型零售业人力资源管理存在的问题等方面展开。
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1.零售企业概念及零售业人力资源概念研究35145
“零售”一词源自法语动词“retailler”，意思是“切碎”，是以一种基本的零售活动，即大批量买进并小批量卖出。Baker（1998）将零售企业定义为“任何向个人或家庭消费出售商品并提供售后服务的机构”。有一种倾向，认为零售主要指有形（物质）产品的销售。李飞（2003）在《零售革命》中也有类似的定义，认为“零售业是指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其相关服务为主的行业。”零售企业是以直接供应消费者用作生活消费或供应给社会集团作为非生产性消费为基本任务的商业企业。而零售业人力资源是指在现代零售企业中能适应企业内外环境的变化以及满足经营活动的需要，根据企业的长远战略目标，能为企业创造价值的潜在和现在的员工。论文网
2.电商对大型零售企业人力资源管理的影响研究
电子商务对现今的大型零售企业而言一如洪水猛兽，谈“电”色变，对其产生了巨大的影响。从近5年中国零售业人力资源白皮书上我们可以看到，由于大的经济环境不佳，加上由于淘宝、一号店、苏宁易购等电子商务在近几年的迅速崛起对传统大型零售企业的冲击，零售企业增长额普遍放缓，许多大型零售超市纷纷关闭门店。方宁宁（2008）认为，电子商务时代的到来对零售企业人力资源管理的影响主要有五点：1）传统零售企业人力资源管理的地位显著上升，2）形成“以人为本”的新理念，3）给企业人力资源带来组织结构上的变革，4）企业逐渐重视“知识型”员工的培养，5）电子商务对传统零售业人力资源造成了冲击。而吴雪艳（2014）则提出在电子商务百花齐放后进入调整期之际正是传统零售企业进入寒冬期之时，传统零售商的“触网”使得企业对网络技术人才的需求量大大增加，使人力资源管理的难度加大，大型超市的电商化，以及为了线上线下的无缝连接对传统零售企业人力资源管理提出了新的要求。
3.大型零售企业人力资源管理存在的问题研究
对于大型零售企业人力资源管理现存的问题，专家学者持有不同的看法。陈岩（2008）认为，现存问题主要有三点：其一，对企业人力资源的战略地位认识不足, 缺乏人力资源战略规划；其二，人才的短缺与流失现象严重；其三，我国零售企业培训与激励机制存在缺陷。除了以上三点，人力资源素质偏低，结构不合理，高素质专业技能人才缺乏是廖钦初（2014）提出的另一现存问题。
（二） 研究现状评价
通过上述研究可发现，这些研究结果为进一步研究大型零售企业人力资源管理奠定了基础。虽然近段时间，传统零售行业整体呈现下滑趋势，但根据诸多专家学者的研究表明，其仍存在许多可以挽回颓势的方法。虽然大型零售企业的人力资源管理问题已经受到国内外专家、学者的重视和研究，但随着网络的发展和电子商务的拓张，传统的人力资源管理问题的提出与对策已经过时。虽然针对电商时代零售企业的人力资源管理问题各专家学者众说纷纭，但对于在电子商务带来的冲击下的零售业人力资源管理应当何去何从却尚无人提出定论。而在更多传统零售商纷纷转型，萌生从大而全走向小而美的经营理念，或者尝试电商或者与电商形成紧密合作的当下，在人力资源管理的角度上也更应该适应经营模式的转变推陈出新。如对电子商务，网络方面的高层次人才的招募，对现有人员在信息技术，网络知识的培训，结合电子手段对现有人力资源模式进行改革等方面的研究。因此，如何针对满足电商冲击下企业经营模式转型上的实际需求，为企业制定合适的人力资源管理方案便是一个可以深入探讨的问题。
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