界面设计是关于界面、功能选择,而不仅仅是让产品外形漂亮,这是我们要让设计发挥作用需要讨论的一面。另一面则是,我们如何才能获得创新的设计?把设计纳入公司战略、建立自己的设计中心、设立总设计师这样的职位并让他位列最高管理层,相对而言这些是容易做到的,因为它们都是有形的。真正难做到的可能是无形的东西,比如风格突出的设计师在公司文化中是不是能被容忍存在?公司是不是能够不加考虑地用层级的方式对他们进行管理?我们能不能找到让他们协同工作的方式?韩国三星的设计团队值得借鉴的成功经验之一是,它尽量消除亚洲社会中的严格等级,工作上每个人都是平等的,让每个人畅所欲言,包括质疑上司。美国产品设计公司的实践表明,优秀的产品设计通常是团队的成果,而不是一个天才艺术家的杰作。
互联网与传统媒体最大的不同就在于除了文字和图像以外,还包含声音、视频和动画等新兴多媒体元素,增加了网页界面生动性的同时也使得网页设计者需要考虑更多页面元素合理性运用。
3 网店的发展趋势
网店将会是流通零售业未来发展的一个重要方向。业态轮行包括两个方面,一种是传统商业中不同业态的组合,而另一种则是电商与传统商业之间的互补与互助。线上线下的组合拳是网店未来的趋势。随着资源的优化配置和配套设施的完善,网络零售经营模式的适应性将越来越强,网络零售将发展到一个顶峰。根据艾瑞咨询的报告得出的结论是,网购已经成为社会主流消费的方式之一。
按照最近几年的年均增速和网络购物的几何式增长,最晚截至2012末,中国网络购物市场已经突破1 万亿元大关,网络购物市场占据社会消费品零售总额5%- 8%的份额。回顾零售业的发展史,最早出现的是杂货店,后来,一部分杂货店走向专业化经营,只销售一种或几种商品,成为了专业店。另一小部分杂货店主通过资本积累,经营商品种类越来越丰富,演变成了百货公司。因为网络零售商并不需要以集中采购获得低价优势。网店的特点是小而美。虽然网络零售商从单个看往往势单力薄,不可能和沃尔玛这样的零售业老大较量,但是他们发挥自己的关系网和特长,或者能拿到比沃尔玛集中采购更低的价格,或者能提供个性化的服务。综观这几年的发展情势,大致上,网络零售的发展趋势可以归纳为以下数条:
(一) 传统零售与网络零售的差别
网络零售商的优胜劣汰和资源重组和任何其他市场一样,随着网络零售市场上竞争的进一步加剧,一批不能适应竞争的公司将消失在茫茫的网络海洋之中,另一批把握市场增长热点的公司将进入这个行业并获得竞争优势。同时许多公司兼并的行为也会发生在中国的网络零售市场上,主要原因是绝大多数的网络零售商经营规模都较小,无法充分利用规模效益,而且网络消费群体的最大特点是地理位置上的分散,在依靠第三方配送网络的情况下难免重复建设配送库存体系,增加额外的成本,因此部分资源可以互补的网络零售商必然会考虑合作甚至合并的可能性。
(二) 传统零售与网络零售的融合
传统零售商在成本控制能力、财务运作能力、品牌价值、营销技术、供应体系、分销渠道等方面都具有相当明显的优势,如果再能利用互联网的优势,与网络零售优势互补,大有改变市场格局的可能。传统零售商进入网络零售领域,既可以依托其资源优势,弥补国内信用体制、配送网络等方面的缺陷,又可以跨地域销售,赢得更多市场份额。而一些实力雄厚的网络零售商回归到传统零售。采用购物网站和分销店面相结合的策略,在一些客户规模较大的地区适当的建立一些分销店面,一方面可以利用分销店面提供较好的配送和售后服务,另一方面可以实现经营模式的多样化,降低风险,同时也可以利用分销店面辅助广告营销。可以预见未来传统零售商会在网络零售业务上投入更多的资源,这对于B2C电子商务模式的发展是一个极大的推动。
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