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通讯软件，几乎是每一个上网用户都必备的联络工具。这种即时通信是一种基于网络的通信技术, 涉及到IP/TCP/UDP/Sockets、P2P、C/S、多媒体音视频编解码/传送、Web Service等多种技术手段。无论即时通信系统的功能如何复杂，它们大都基于相同的技术原理，主要包括客户/服务器(C/S)通信模式和对等通信(P2P)模式。通信软件不仅能够让我们在网络上迅速地找到各自的朋友圈和合作伙伴，还能跟他们进行实时交流和信息的传递，并且现在很多的即时通信软件还包括了语音聊天，文件共享以及网络视频会议的功能。截止到目前，全球约有近3亿多人使用即时通讯软件进行交流，正因为即时通讯软件拥有数以亿计的用户和迅速增长的市场，所以各个公司都盯上了这个巨大的最大市场国内外纷纷涌现出一批通讯软件。31511
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众所周知，ICQ是最早的即时通信软件，它仅仅用几年的发展，就做到了在行业内的地位无人可撼动。ICQ在最初只有用户列表和即时聊天两个特性，尽管如此，它一经推出就受到了广大网民的喜爱。6个月内ICQ的注册用户非常迅速的攀升至85万，到1998年它的用户数量更是翻了10数倍，达到了1200万人，这是一个相当庞大的数目。当时的互联网领头羊Yahoo和在桌面软件领域独树一帜的微软从ICQ的迅猛发展中找到了商机，它们分别推出了Yahoo Messenger、MSN Messenger和昙花一现的MS Chat。MSN是由微软公司提供的Internet服务，始终致力于开发并实现用户所能想到的一切功能，帮助用户与朋友圈和信息紧密相连──用户可以自在遨游于网络世界，畅享全天候、全方位的互动与沟通，无论是基于移动智能终端，还是应用PC，家庭媒体中心及其它信息家电，它们改变了整个互联网的交流，使其变得更加即时和方便。它深受商务人士的喜欢。论文网
当ICQ风靡一时的时候，在国内也纷纷推出了各种仿ICQ的即时通信软件，有腾讯QQ、新浪UC、网易泡泡等。国内即时通信市场的霸主毫无疑问是腾讯，它自1999年进入即时通信领域并迅速占领市场之后，在国内市场的用户数量就始终居高不下，其市场占有率一直稳步增长，尽管面对着微软MSN的强大攻势也没有下降的趋势。腾讯的成功与其对QQ的不断创新和完善是分不开的。甚至可以说国内即时通信最高的水平的代表就是腾讯QQ，其采用TCP/UDP协议，通过服务器中转方式以及上层协议来保证可靠传输，从而实现即时通信。国内腾讯QQ最大的敌手朗玛（新浪）UC从2001年开始研发，2002年的12月份UC正式发布，并且首创了很多技术：UC是国内第一个做场景聊天的；UC是第一个把同学录和校友录结合的；第一个把即时通讯与休闲游戏相结合的；第一个把发送动画与即时通讯相结合的。经过一年的发展，UC一度达到注册用户7000万，峰值在线30万人。
我国在网络应用上占据着最大的市场，现在国内网络的基础性建设发展迅速，而且随着即时通信应用的不断完善，其功能早就已经不只是早期的即时文字聊天了，图像表情也已成为各种即时通信软件的标准功能，文件传输、网上交友、语音/视频聊天、游戏等高级功能也逐渐地被集成到即时通信的应用中。由此可以看出，当下的即时通信已不再仅是一个简单的沟通工具，它变成了一个信息资讯、交流互动、休闲娱乐的中心，而且它一直在努力地推出各种新应用。目前愈加成熟的即时通信软件，已经成为当代人学习，生活和工作中非常重要的部分，相信今后即时通信软件不管是功能还是性能上会越来越完善。
纵观即时通信软件行业的迅猛发展速度，我们可以发现设计并开发一个企业内部即时通信系统，对于目前的学习和研究，很有意义。