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     政府信任感及其影响因素

    1政府信任感的含义

        信任,指的是人对他人的一种心理预期。这种与外界相连接的心理,具有其社会性特征。它作为一种社会关系存在于人类社会的每一个历史阶段。对它的专门地、系统性地研究主要始于近代社会学的产生之后。然而从政治层面上理解信任则较晚出现,因为这是合法性问题的更一步深入。

        对于本概念的定义,程倩(2004)在《政府信任关系:概念、现状与重构》中阐述道,政府信任关系是指国家行政机构执行国家权力过程中所涉及的对象,包括公众个体、社会群体和各级行政组织,即行政客体,对行政体系总体的、也包括对行政体系各要素、要素之间的关系及其运动状况的合理期待,以及在行政机构回应基础上的一种互动、合作的关系。作为一种社会资本,政府信任关系集中体现的是政府与公民个人、社会群体或组织的关系状况。

    2  政府信任感的影响因素

        隋丽丽(2009)在《政府公众信任度模型研究:基于辽宁省6城市的调查》中发现了以下几种影响因素:(1)人际信任对各级政府信任具有正向的影响;(2)政治参与对各级政府信任和过程信任具有直接的正向影响;(3)通过行政制度的完善可以提高公众对政府的信任;(4)政府工作人员的行为表现严重影响着公众对政府的信任感;(5)提高公众的满意度是提高政府公众信任的关键所在。

    参考文献

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