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    盈利好的企业对于国家、股东、员工权利、社区及环境责任认可度高,而衰退的企业则较低。多数企业履行社会责任的主要动机不是为社会发展作贡献,而是提升品牌形象,或者是获得政府的认可、建立竞争优势、树立企业家形象、企业家个人的价值追求,以更好地创造利润、降低法律风险、为消费者创造价值、应对来自社会各界的舆论压力、减小来自竞争对手的压力等。 而这种“提升品牌形象”比“为社会作贡献”更重要的心态,导致企业不愿意承担社会责任的主要内在原因是经营人素质不高,同时企业的经营能力和收益也并不乐观。

    但对于奢侈品企业而言,则不存在这样的问题。一来,奢侈品企业经过多年的经营,具有雄厚的经济实力,因此,对于维护企业社会责任的成本,完全可以承担。二来,奢侈品企业比普通企业更加注重于用户口碑与品牌形象,承担社会责任对于奢侈品企业而言,是一举多得的事情。本文针对奢侈品企业基于消费者层面的社会责任承担进行研究,这也是国内相关文献的盲点。

    参考文献

    [1] Hoch S J, Ha Y W. Consumer Learning: Advertising and the Ambiguity of Product Experience [J]. Journal of Consumer Research, 1986, 13(September)

    [2]Yi Y.A Critical Review of Consumer Satisfaction [M]. Chicago: American Marketing Association, 1990.

    [3] .Mohr, Lois, A; Deborah J. Webb The Effects of Corporate Social Responsibility and Price on Consumer Responses 2005(01)

    [4] 徐二明 奚艳燕 国内企业社会责任研究的现状与发展趋势 《管理学家(学术版)》2011年01期 

    [5] 鞠芳辉 谢子远 宝贡敏.企业社会责任的实现——基于消费者选择的分析《中国工业经济》2005年09期 

    [6] 辛杰 企业社会责任与品牌资产:消费者CSR体验与儒家价值观的作用 《南方经济》2013年01期 

    [7]  黄光 夏文静 周延风 消费者社会责任消费行为对企业社会责任行为响应的影响 《广东财经大学学报》 2014年06期 

    [8] 李俊伟 企业社会责任的感知和期望对消费者购买意愿的影响研究 《商业时代》 2010年16期 

    [9] 刘建花 杨蕙馨  消费者响应企业社会责任的内在机理与干预路径——基于扎根理论的探索性研究《现代财经(天津财经大学学报)》

    [10]卢东 寇燕 基于消费者视角的企业社会责任综合解析 《软科学》 2009年03期

    [11]钱丽娜 《欧莱雅:用CSR重塑企业价值链》商学院 2014-08-12

    [12]周延风 肖文建 罗文恩  企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响 《现代管理科学》2007年12期

    [13]黎友焕 《企业社会责任理论》华南理工大学出版社 2010-5-1


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