绩效评估满意感文献综述和参考文献(2)

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申荷永（1990）在评论团体动力学理论与方法的时候提及群体动力系统的主要指的是群体的精神能量，可以分为：群体内聚力、群体压力、群体决策、群体规模、群体沟通、群体冲突和人际关系等等[11]。并且以上种种方面会互相作用、抗衡并彼此消化、转化，从而推动群体的变化发展。本文在弗雷德·鲁森斯2009年版的《组织行为学》中提到过这几种方式内聚力是作用于所有成员并促使其参与团体活动的各种力的组合[12]。即为了共同目标而一起工作，分担责任。群体内聚力有助于成员的责任性行为及价值取向趋于一致性，而明争暗斗会降低群体内聚力。群体压力会导致明显的趋同行为，例如从Solomon Asch的线段实验中，33%的人会因为群体压力违背内心，追随群体意见而选择错误的判断。群体决策是研究一个群体何如共同进行一项联合行动抉择[13]。群体规范是群体内确定的行为标准，指文化、语言、公约、守则等行为规范和价值标准。群体沟通是群体成员互相听取意见并互相妥协的过程，表现在沟通过程中群体的思想互相影响和调整[14]。群体冲突是行为层面上的人际冲突和意识层面的心理冲突的复合，这常常会导致群体对行为进行扭曲的理解，会认为自己比对方重要，心理层面会坚持自己立场，而不在于问题是如何解决。过高或过低的冲突不利于绩效，只有适当的冲突，会使得组织有思想与创新的迸发，有利组织生命力，提高组织绩效行为[15]。论文网

根据绩效评估的定义，绩效评估必定与一个群体有关系，不仅仅是简单的上下级关系，还有其他同事、客户、整个评估群体的影响。不管是评估者还是受评者都会受到其他人的影响，评价结果产也会受到影响，个人绩效评估的满意度也会受到群体多方面因素的影响。例如绩效考核是一个需要理性和客观的，然而因为是群体的存在，考评者不会轻易地提供可靠有效的绩效信息，那么绩效考评的结果与实际结果就会出现偏差，就会导致个体对于绩效评估满意度。本文来自751‘文“论,文.网www.751com.cn群体的沟通则会有利于绩效评估的开展，并且促进绩效评估满意感增加。本文通过对于寻找影响绩效评估满意感的因素中，总结归纳其中群体动力对于绩效评估的影响。

参考文献

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