1.选题意义残疾人是社会的一个特殊群体,随着信息技术的不断提高,残疾人也越来越多的了解到生活范围以外的世界,他们渴望像正常人一样通过旅游了解异地的风土人情,历史文化,使自己的精神世界更加丰富,旅游需求日益强烈。然而由于自身的身体条件以及旅游途中及旅游目的地的公共设施等方面的限制,传统的旅游产品并不能满足他们特殊的旅游需求。
在残疾人旅游方面,国外旅游发达国家做得相对较好,但是针对的旅游目的地大多为本国,国外游的残疾人旅游市场开发较少。国内由于残疾人出游意识淡薄,无障碍设施建设不完善以及旅游企业开发热情不高,残疾人旅游市场尚属于处女地。31060
最近兴起的以旅游者需求为基础的定制旅游,增加了旅游者在旅游中的参与度,也提高了旅游者享受到的旅游质量,使他们的个性化需求得到最大化的满足。随着旅游行业的不断发展,目前旅游市场细分越来越明显,残疾人旅游市场必然会成为旅游行业的一个热点,同时残疾人旅游有助于他们开拓视野和身心健康,是构建和谐社会的重要组成部分,具有深远的社会意义。基于残疾人旅游的特殊性以及定制旅游的特征,残疾人定制旅游具有一定的可行性。
2.学术回顾
残疾人旅游市场潜力巨大,开发的可行性强,但国内外对此研究还有一定的局限。国外在这方面的研究开始于20世纪80年代,侧重于残疾人旅游的经济意义,市场分析,呼吁无障碍设施的建设完善。进入21世纪以来,人们更加贴切的关注于残疾人的旅游需求,强调旅游对残疾人自身发展以及社会稳定的意义。Phillips(2002)认为研究残疾人旅游不仅应该出于商业利益,更是为了建立团体的公民关系。黎建斌和杨晓霞(2009)指出很多国家为此完善了一系列涉及到残疾人权利的法律,同时加强了无障碍设施的建设,从而保障了残疾人休闲与旅游的权利。
相比于此,国内残疾人旅游研究仅限于残疾人旅游现状的原因分析,以及残疾人旅游市场开发的意义和对策,张卉和林茜(2013)认为通过对残疾人旅游动机的分析,阻碍残疾人旅游需求的因素分析,能够更好的把握作为旅游者群体中的特殊人群的残疾人旅游心理的状况,并根据其旅游心理状况,深入挖掘适合残疾人心理需求的旅游市场,提供高质量的旅游服务,满足残疾人旅游需求。祝玲丽和卢松(2009)提出国内旅游学界,业界应借鉴国外残疾人旅游研究和开发的成果,拓宽思路,挖掘深度,灵活运用经济学,社会学和心理学等相关学科的理论与方法,加深对残疾人旅游的研究,加强对国内残疾人旅游市场的开发,促进国内残疾人旅游的蓬勃发展。
通过以上分析发现,无论国内还是国外,都在关注残疾人旅游的问题,理论研究相对比较充分,但是并没有具体的结合本国旅游发展现状来解决残疾人特殊旅游需求的方案,以此指导残疾人旅游市场的开发。定制旅游结合游客自身的需求定制旅游线路,旅游服务,提升了游客享受到的旅游品质,本文将残疾人特殊的旅游需求与定制旅游相结合,分析残疾人的旅游需求,对残疾人定制旅游进行开发与研究,以期对国内残疾人旅游市场的开发有所影响,切实打开残疾人的旅游市场,同时提升残疾人的生活品质和幸福感。
3.框架结构
随着生活水平的不断提高,残疾人旅游必将成为趋势。然而由于残疾人自身的身体缺陷以及旅游途中和目的地的无障碍设施的不健全,导致了残疾人旅游困难,使他们在生理和心理上都不能很好地体验到旅游的快乐。残疾人旅游涉及到作为旅游主体的残疾人本身,还有残疾人的家庭,旅游产品的供应商以及公共基础的无障碍设施,从这些方面入手,以残疾人体验为中心,将残疾人的旅游需求融合到定制旅游产品中,提出一些开发残疾人定制旅游的具体做法,并以此来指导实践,切实开发残疾人旅游市场,解决国内残疾人旅游问题。
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