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4. 直接从数据源收集和更新信息
Office Access 2007可以使用Microsoft Office InfoPath 2007或HTML,为保持表格业务规则的数据库收集信息，创建带有嵌入表单的电子邮件。电子邮件回复将填充和更新
Office Access 2007表，不需要重新输入任何信息。[4]
1.4 系统软硬件要求
系统要求：Window 7操作系统。
软件要求：本系统采用VS2010为开发工具，C#为开发语言，数据库采用ACCESS 2007 数据库系统。
硬件要求：硬盘160G以上，CPU2.4Ghz以上，内存2G以上。
2 需求分析
需求分析是软件设计的一个重要环节。本阶段对应用系统的应用情况作全面的调查，以确定系统目标，并对系统所需要的基础数据以及数据处理要求进行分析，从而确定用户的需求。
2.1 功能需求
经过分析后确定系统主要包括两大功能，前台功能和后台功能，每一个功能应具备以下功能模块：
前台(用户购票)：
1. 车票信息查询模块
1.1车票查询：选择起点站，填写终点站，选择买票时间。搜索出查找的票。
1.2车次查询：输入要乘的车的车次。
1.3站点查询：输入站点，进行查询。
1.4票价查询：输入起点站，终点站，选择座位类型，查看价格。
1.5站站查询：输入起点站，终点站，进行站站查询。
2. 用户注册模块
1.1新用户注册：填入用户相关正确信息，并查看相关协议书，提交注册信息，完成新用户注册。
1.2修改用户信息：查看填入的信息是否正确，并点击保存账户信息。
1.3订单状态：注册后，方可进行预订票，订完票后，就可以在订单状态处查看其状态。如果订单比较多，也可以进行查询。
1.4回复状态：如果对于其服务有意见，可以在投诉和建议一栏中进行提出，在此处可以进行是否回复的查看。
3. 预订车票模块
登陆以后，查询相关信息后，就可以进行预订票操作，按步骤完成相应的操作，就可以成功预订。查询是否预订成功，可以在订单状态中进行查看。
4. 铁路常识模块
在此模块，可以进行相关铁路常识的查看。
5. 网站公告模块
在此模块，乘客可以对当天的新闻火车是公告信息进行查询，了解当天的最新情况。
6. 投诉和建议模块源[自-751^`论/文'网·www.751com.cn
在此模块，可以对火车站服务进行投诉和建议，相关人员会在最快时间回复，可以再回复状态中进行查看。
后台（管理员）：
1. 登陆管理模块
1.1添加用户：填写相应的信息，点击添加。
1.2修改密码：修改相应的密码，点击修改。
1.3删除用户：查看相应用户，点击删除。
2. 数据管理模块
1.1添加车次信息：填写相应的车次信息，点击添加。
1.2修改库存车票：当需要修改相应的库存车票，进行相应的改动后点击更新。
1.3查看库存票数：产看相应的库存票数，及时进行更新。
3. 订单管理模块
1.1查看客户订单：查看未处理的客户订单，点击查看详情，然后点击出售，再点击审核，回到查看客户订单页面，点击处理/取消按钮，当订单状态显示处理完成，则此订单完成后台处理。
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