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微信商城主要有以下三个特征：（1）更新速度快：微信商城出现和发展的时间还不够长，在发展的过程中难免会出现这样那样的问题。因此，在其发展过程中，“创新”和“试错”是两大准则。相关技术的不断发展也会促进微信商城的不断优化和更新。（2）核心商家的领导地位：随着一个微信商城商家的分销商越来越多，逐渐出现了围绕核心分销商的集群化现象；同时随着一个商城系统的日益扩大，会吸引更多的人来为商城做分销，在这样的集聚效应影响下，被吸引而来的分销商都以商城为核心，达到价值共享，促进了他们之间的演化和进步。分销商数量的增加奠定了消费者用户数量增加的基础，这两者之间呈正比增长，他们之间形成了一种良性的循环，会使得用户对产品和服务习惯化从而产生依赖性，从而稳定了顾客。（3）系统边界的模糊：在微信商城的发展过程中，参与的主体（消费者）和市场会原来越大。信息的共享成本越来越低，摆脱了地域的限制；由此增值服务会不断地产生，系统的边界会不断的延展，只是其它商业系统所不具备的特点。
在微信商城中，除了企业外，每一位参与者都有可能既是消费者又是分销商，这样一个完备的功能系统使得每一个人都有可能参与到商城的运营当中来，这是其它电子商务系统所不具备的特点。
而对于每一位参与者来说，他们在像其他人销售的时候，已经与“被销售”的人是一种“朋友关系”，在这种强关系下，会使人自然而然得产生信任感。这是微信商城在营销方面具备的天然优势。
在这个系统中，在商品流通的维度来看，企业，也就是微信商城的商家负责生产产品以及上传到微信商城中，而下面的各级分销商，则通过自发的方式把商城中的商品推销出去（因为系统会自动分佣），或者有些人会自己购买，在这个维度上，生产者是微信商城的商家，而消费者和分解者就是各级分销商和最终的消费者，而在大多数时候，分销商同时扮演了消费者和分解者的角色。而在信息传播的维度上来看，企业只负责上传宝贝到商城中，而各级分销商在往外推销的过程中会自发的生成很多信息，比如在发朋友圈推广时的描述文字等等，包括买家的评价信息等，在这个维度上，信息的生产者是分销商和消费者，信息的消费者或者说是接收者是被推销的那些各级分销商朋友圈里面的人和进入商城查看商品信息的人们。在微信商城这个生态系统中，微信这个大环境构成了整个生态系统的环境，而生态系统中的各个组成部分之间相互影响，相互制约，如企业制约了商品维度，买家评价会对企业的商城产生影响，分销商的推销语句和方式也会对企业的形象等等产生影响。整个生态系统处在一个动态的平衡当中。接下来我们将在信任方面分析，什么样的信任危机会严重影响这个生态圈的平衡。