中小企业招聘外包中存在的问题及对策分析(2)

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一、中小企业招聘外包的动因

中小企业招聘外包是指中小企业将部分或是全部的招聘工作流程委托给第三方专业的人力资源机构来执行。例如，将人力资源招聘工作流程中的招聘部分或是面试部分委托给人力资源外包机构。由于中小企业相关部门发展不够成熟，人员招聘等，模式固定单一，且其资源十分有限。而通过招聘职能外包，能够适当帮助人力资源管理部门从日常的重复性事务中解脱出来，从而专注于核心工作，提升其管理高度。[1]因此，采取人力资源招聘外包的模式势在必行。论文网

（一）中小企业传统招聘的局限性传统的招聘模式中小企业依赖已久，一时之间难以作出改变。然而，这不但使得中小

企业招聘的优秀人才十分有限，也导致新兴人力资源外包服务行业成长发展十分缓慢。仔细分析中小企业的传统招聘模式，其弊端十分显著：

1.招聘模式固定单一中小企业在过往招聘模式中，往往采用现场招聘来获取优秀人才。需要经历收集简历、

筛选简历、通知面试、实施面试、讨论录取等多个环节。消耗大量的精力，且耗时较长，容易错失优秀的人才。除此之外，现场招聘由于受到场地、宣传力度等条件的限制，所能收集到简历的数量和质量并不高，造成资源的严重浪费。

2.面试官选择不科学首先，在传统招聘模式下，面试官往往由招聘组负责人或是其成员担任。对于偏技术

型的岗位，面试官缺乏相关的技术经验，无法准确判断面试者技术水平的高低，仅能对面试者的素质水平等进行考量。

其次，在传统模式下，最后的录用结果受面试官自身因素影响较大。大多面试官对应聘人员受教育水平、容貌、过往经验等较为关注。例如，有的面试官认为，应聘者就读的

院校越好，学历越高，其能力便越强；有的则因应聘者与自己毕业于相同的院校，或是与自己有相同的人生经历等，便忽略了对应聘者其他方面的考量，直接录用。

（二）外部市场环境的影响我们国家的外包行业虽然处于成长阶段，但已经涌现一部分较为专业化、规范化的机

构。他们经验丰富，效率颇高，得到不少大企业的青睐。对中小企业，如何选中适当的外包机构，起到了引导作用。

再者，在我们国家，外包行业加入条件并不高，收益显著。所以越来越多的创业者将目光转向外包行业，促使外包行业发展迅速，竞争颇为激烈。这也有利于中小企业在选择招聘外包服务机构时，多方比较，择优用之。

（三）中小企业自身发展的需要全球经济一体化进程的加快和国际市场竞争的愈加剧烈，使得企业必须专注于其核心

业务的发展。[2]因此中小企业在自身资源有限的情况下，会将大部分资源投入到发展企业核心竞争力上，对招聘工作投入较少。而企业的发展离不开优秀人才的加入。若是由企业自身负责从招聘规划至人员录取这一系列的工作，则需要人力资源部门员工花费大量的时间精力，且录取的人员并不一定合适。而通过招聘外包的模式，中小企业的人力资源部门只需一至二人与人力资源外包机构进行沟通即可，如此，中小企业可以利用较少的资源，得到理想的收益。

二、中小企业招聘外包中存在的问题

（一）人力资源外包机构质量水平不一近些年，我们国家的外包行业成长相当迅猛。但是，由于我国的外包服务行业进入门

槛较低，国家政府对其又缺乏严格的管理控制，使得我国的外包服务机构素质差异大，服务水平参差不齐。许多外包服务机构缺乏在一定行业的从业经验和成功的从业经历，无法具备该行业客户所信赖的服务资质。[3]甚至存在某些机构违法违规经营的状况，导致人力资源管理招聘外包服务行业存在较大的诚信危机，无法获得中小企业的全心信任，使其不愿冒险，将其招聘的职能进行外包。