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（五）完善物流体系 14
（751）开发手机APP 14
五、网络营销的发展建议 15
（一）合理制定业务扩张战略 15
（二）加强网络营销投入，提升服务质量 15
（三）加强危机公关 15
（四）加强与第三方卖家合作，提高供应链效率 15
结 论 17
致 谢 18
参考文献 19
引 言
随着社会经济的发展和科技创新，互联网已成为人们生活中不可缺少的一部分。中国网民数量每年剧增，网络覆盖面积越来越大，技术的发展与网购的便捷已逐渐改变了许多人的生活方式。在此背景下，我国网络营销经过十多年的发展，现在已经取得可喜的成就。
网络营销是在传统营销模式上的一种创新，是企业营销策略之一。网络营销是利用电子信息技术进行营销活动的一种先进方式。现今网络营销已成为推动企业经济和管理发展的重要手段。作为一种经济有效的新型的营销手段，网络营销的优势有很多，它降低了企业营销信息传播的成本，信息通过互联网迅速传播，营销成本与传统营销相比大大缩减，而它带来的广泛的影响效果又是传统营销手段望尘莫及的。它的出现不但为企业提供了一条崭新的商业渠道，也创造了新的客户源。网络营销如能与传统营销进行整合互补，就能使企业得到更好的发展。
我国网络营销虽起步较晚，但发展迅速。目前看来，我国电子商务有关的物理网络和其他硬件基础设施已基本具备，网络营销的发展蒸蒸日上。随着电子商务在我国的发展，网络营销对象呈现多样性，并且有针对性。相对于大型的B2C网站，比如京东商城来说，网站吸引的客户质量更高，信息更加丰富，且更有针对性。
不过与发达国家相比，我国网络营销还存在着诸多问题，如企业形象、商品质量、服务竞争、物流运输、消费者自身认知等方面都需要进一步完善。如何使网络营销的内容更具创意，手段更为丰富，定位更加精准，以便更好满足多元化、个性化需求已经成为网络营销发展的关键。
一、绪论
（一） 课题研究的背景和意义
1、 课题的研究背景
随着网络技术的普及，现在，网上购物已经成为人们生活中越来越重要的一部分。中国的网民数量每年俱增，网络覆盖率不断上涨，技术的便捷也改变了许多人的购物方式。随着技术的发展，现在不仅仅在电脑上能进行网络购物，当我们出行在外时，也能很方便地在手机客户端上完成网上购物的流程，越来越多的人加入了网络购物的大军。从2009年开始，每年的11月11日就是各大电商的狂欢节，京东商城、天猫等大型电子商务网站，利用双十一及其前后的一段时期，进行一些大规模的打折促销活动，成为目前我国互联网最大规模的商业活动。由此我们可以看出当今网络营销迅猛的发展态势。在中国，网络营销有着十分良好的发展前景。
2、 课题的研究意义
网络营销是利用电子信息技术进行营销活动的一种先进方式。电子商务作为一种新型的交易方式，给商业活动带来了巨大的影响。电子商务借助信息技术，有利于提升我国企业竞争力，企业要利用好这一机遇，前提是必须解决电子商务带来的风险问题。在国内，以京东商城为代表的中国B2C 网络商城发展同样迅猛。然而，由于经验不足，伴随着业绩的高速增长，京东商城应用电子商务也面临众多风险。
与美国等发达国家相比，我国电子商务起步较晚，但是发展迅速。在其发展过程中存在着一些亟待解决的问题。本论文将在相关理论的指导下，针对当前形势下的网络营销发展进行分析，并以京东商城为主要研究对象，就策略、信誉、品牌等问题进行分析，通过调查研究，把理论与实际结合起来，提出科学系统的看法。