您好!感谢您对酒店的信任。酒店一直致力于改善工作环境,提升酒店管理水平,为您提供更好的服务。您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重要,谢谢!
1、 您入住酒店的理由是什么?
A.旅游 B.公务 C.探亲 D.减压 E.其他
2、什么因素最可能让您对一家酒店评价很好?
A.服务员态度热情 B.地理位置优越 C.酒店设施很好 D.价格低廉
3、如果你对本酒店很满意,会向身边的人说起吗?60181
A.时常说起 B.只有当朋友预订酒店时 C.不会
4、您是通过什么方式知道我们酒店的?
A.电视、广播 B.网络 C.旅行社 D.朋友推荐 E.其他
5、您对我们酒店员工服务态度评价
A.满意 B.一般 C.不满意 D.非常不满意
6、您对酒店服务员的服务效率
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8、您对我们酒店娱乐设施
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9、您对我们酒店客房性价比
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10、您是否会向亲人推荐我们酒店
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11、您认为酒店还存在哪些不足
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12、您选择高端酒店的原因?
A.服务质量 B.硬件设施 C.品牌保障 D.氛围 E.习惯 F.其他