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亲爱的朋友您好！我们是市场营销专业的学生，此次调查的目的是想了解您对如家客栈服务质量的评价。您的意见和看法将对如家客栈今后提高它的服务质量有很大的帮助，此问卷匿名调查，在每个条款中我们设计了一些数字供您选择，你可以根据你的支持程度选择其中的某个数字，答案没有正确和错误之分，对于您的配合我们万分感谢。
填写说明：1代表非常满意，5代表非常不满意，中间序号代表你不同的感受等级，请在括号里写上你认为满意的数字所代表的程度。57265
男（ ） 女（ ）
您的年龄是（ ）
A 18—28 B 29—39 C 40-50 D 51—61
1.旅店客房打扫的很干净，整洁。（ ）
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
2.旅店拥有现代化的公寓设备。如：空调，彩电等等。（ ）
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
3.旅店的洗漱用品是否齐全？（ ）
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
4.你感觉旅店的毛巾，座便器等等是否经过消毒？（ ）
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
5.床上各种用品如床单、被套，枕头干净整洁。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
6.旅店管理员提供人性化的服务。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
7.旅店电话预定服务很快捷。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
8.旅店的叫醒服务很贴心。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
9.你觉得前台入住，退房手续的办理速度怎样？( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
10. 旅店服务员会去主动了解旅客的服务需求吗？( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
11.当旅客遇到困难时，旅店服务员能够热情、主动帮助。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
12.客房的隔音效果很好，您能够有一个良好的睡眠。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
13.旅店的监控系统很完善。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
14.旅店让你感觉很安全论文网。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意
15.旅店所处位置交通很便捷。( )
非常不满意 1 2 3 4 5 非常满意