您好!为进一步提升我店服务质量,提高客户满意度,特进行本次问卷调査,感谢您的参与!每个指标的得分从1—5,分别代表非常不同意到非常同意等5个程度。通过调查进行满意度测试。
请结合您的亲身体验,对巨涛美发的下列各项服务进行评价:53907
1. 您的性别是( )
A.男 B.女
2. 您的年龄在( )
A.20岁以下 B.20岁(含)—35岁 C.35岁(含)—50岁 D.50岁(含)以上
巨涛美发客户满意度调查问卷
(在你选择的答案上打钩)
得分题项 非常同意 同意 一般 不同意 非常不同意
该店的内部环境整洁 论文网
我对接待速度满意
我对技师服务态度满意
美发前,美发师会和我交流意见,耐心解释
美发前,美发师告诉我具体的操作过程和操作时间
美发中,我很喜欢服务人员和我交流
我乐意并主动配合美发师完成美发过程
我相信该店美发师可以塑造适合我的发型
我认为该店对客户不满意后采取的补救措施合理
我认为该店提供的外带产品附加服务合理
我对该店的优惠活动满意
我认为该店价格合理
基于我对该理发店的整体体验,我感到很满意
我会向亲朋好友推荐该理发店