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11．您对红豆男装售后服务的满意度：
A 十分满意 B 比较满意 C 一般满意 D 较不满意 E 很不满意
12．您对红豆男装会员福利的满意度：
A 十分满意 B 比较满意 C 一般满意 D 较不满意 E 很不满意
13．您认为红豆男装的会员机制是否完善？
A 完善 论文网 B 不完善
14．您所知道的红豆男装店的会员福利：（可多选）
A 会员折扣 B 免费熨烫 C 一杯水福利
D 新款提醒服务 E提供专业搭配 F 免费裁剪裤脚 G 其他
15．您是否同意红豆男装能代表最时尚、最前卫的服装风格？
A 同意 B 不同意
16．如果你没有坚持购买红豆男装，为什么你做出改变？（可多选）
A 服务态度差 B 价格高 C 店面环境不舒适
D 服装品种不齐全 E 产品质量差 F 店面少 G. 其他
17．当您身边有朋友要购买男装时，您是否推荐该品牌并鼓励他们购买
A 是 B 否
18．在您与红豆男装发生的纠纷中，主要原因是：
A 产品质量出现问题 B 售后服务不满意 C 员工服务态度
D 价格问题 E 其他
19．您对红豆男装总体印象：
A 十分满意 B 比较满意 C 一般满意 D 较不满意 E 很不满意
20．您认为红豆男装高沟店还有哪些方面需要改善：