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8 在此社群中，我可以与其他社群成员进行交流
9 社群经常举办各种活动，让我收获了友谊
第三部分 品牌社群关系
1.品牌社群认同
编号
问项 完全不同意 不太同意 一般同意 比较同意 完全同意
1 我觉得我加入该品牌社群是一个正确的决定
2 我觉得自己的言行与社群主流形象很相近
3 我与其他社群成员间有共同点
4 加入这个社群是很棒的一件事情。
5 与社群成员的朋友关系对我是很有意义的
6 我觉得自己是社群中的有价值的一员
2.品牌社群信任
问项 完全不同意 不太同意 一般同意 比较同意 完全同意
1 当我向社群中其他成员求助时，我能够得到他们正面的回应
2 当我有困难时，我知道社群成员会和善的对待我。
3 在社群中，我会以某些成员的意见作为主要参考
4 我相信该社群能对我和其他成员公平对待
5 我相信该社群不会损害社群成员的利益。
6 我认为该品牌社群是值得信赖的
3.品牌社群归属感
问项 完全不同意 不太同意 一般同意 比较同意 完全同意
1 我觉得自己是社群的一份子
2 我喜欢作为该品牌社群的一员
3 我对该社群有一种情感上的依赖
4 该品牌社群让我有一种温暖的感觉
5 当谈到品牌社群时，我通常会说“我们”而不是“他们”
4.品牌社群承诺
问项 完全不同意 不太同意 一般同意 比较同意 完全同意
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