- 上一篇：高端女装网购消费调查问卷表
- 下一篇：思政专业人才培养情况调查问卷表
16、您对杭州地铁的满意之处
A、人性化设施 B、安全性 C、工作人员服务态度
D、地铁速度E、人文环境 F、卫生状况
17、您对杭州地铁的不满之处
A、不文明现象 B、安全性 C、工作人员服务态度
D、地铁速度E、人文环境（包括广告、乞讨、艺人等） F、卫生状况
三：票价状况，请在符合您的票价意愿的项目选项上打勾“√”
18、相对于其他城市地铁票价安排您对本城市地铁票价的态度是
A、很便宜B、较便宜C、不是很便宜D、很贵
19、您认为合理的起步价
A、1元 B、1.5元 C、2元 D、2.5元 E、3元
20、您认为杭州地铁的票价最多不能超过几元比较合适？
A、4元 B、5元 C、6元 D、7元 E、8元 F、9元
21、您认为杭州地铁应采取哪一种计费方式
A、全程一票制 B、区间计费制 C、距离计费制 D、没听过上述计费方式 F、其他
22、您一般乘坐地铁使用交通卡还是临时卡，对两者的态度是
A、交通卡 B、临时卡
23、请您对以下各个项目的重要性进行评价，在相应的重要性上打“√”
序号 项目 不重要 比较不重要 一般重要 比较重要 很重要
1 地铁票价多少
2 地铁乘坐速度的的快慢
3 地铁场所整洁程度
4 每月乘坐地铁费用
5 地铁出现故障的现象
6 杭州地铁与其他城市地铁票价的比较
7 地铁与其他交通工具的比价
8 地铁乘坐的安全性
9 地铁票价开支占收入的比例
10 地铁及其设施的环保性
11 地铁乘坐的方便性
12 及时处理用户投诉
13 定期对地铁安全检查
14 地铁设施的人性化
15 地铁工作人员的服务态度
16 地铁内的商业广告