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课题研究背景：随着旅游业的快速发展，游客不文明行为在旅游过程中层出不穷。这些行为不仅造成了旅游目的地的环境危害，而且给他人造成了视觉和听觉污染，影响他人的旅游心情。造成这些不文明行为的原因，除了有游客个人的因素，还有社会体制、文化教育、社会传统等方面的因素。对游客的不文明行为进行引导和防范已成为迫在眉睫的问题。纠正部分游客在出游过程中出现的不文明行为，不仅关乎公民个人素质，而且成为塑造良好国家形象的重要方面。针对各种不文明行为，必须采取有效的措施才能消除。为此，针对“文明旅游”这一课题开展以下访谈：46563
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▲课题访谈提纲：
（提纲问题不全面请见谅，亦可直接在提纲后谈谈您的看法与见解）
1.请问您在海外带团中遇到过不文明现象吗？令您印象最深刻有哪些现象？您对这些不文明的现象有何感想？（请您分别从出境游中“出国游”、“边境旅游”、“港澳台旅游”这三类来阐述，及其产生的不同心理原因）
2.请问旅游不文明行为产生的原因有哪些？行业主管部门需要如何规范旅游行为？如何才能提升游客的文明出游意识？
3.人们出门旅游，往往关注的还是去玩什么、吃什么、别丢钱、别挨宰，但关心如何文明出游的却凤毛麟角。请问文明教育究竟应该如何来做？（导游和领队？行业主管部门？各级政府？）
4.《旅游法》第41条规定：导游和领队应当“劝阻旅游者违反社会公德的行为”。可旅游者不听怎么办？请问导游和领队劝阻的“度”应如何把握（既劝阻又防止被游客投诉）？
5.①请问到底该如何看待中国游客在国外出现的不文明行为？相反，同样一个人出了国就守规矩论文网，但在自己的地盘上反而不守规矩，这是一种什么心理？
②请问您如何看待一个游客到了不同的旅游目的地旅游行为不同，产生这种状况的原因是什么？
6.媒体总曝光一些有关中国游客的负面事件，如埃及文物刻字、香港孩童便溺、卢浮宫大妈跳舞等，不胜枚举。但外国游客在中国也有很多不文明行为，请问我们又该怎么管理？
7.打造文明旅游，可以充分体现中国的软实力。但对于政府而言，提倡“文明旅游”的抓手究竟在哪里？
8.当今在全球化背景下，如何消解不同文明对旅游中人们行为的认识差异？面对旅游过程中出现的不文明行为，您觉得大家应该如何通过倡导“文明旅游”来实现“文明生活”？
9. 无论是约束游客不文明行为还是明确旅行社职责，都是治标之策。如何才能“治本”，提高公民的文明旅游素养
10.现在社会上的特权现象比比皆是，我们期望国民文明旅游恐为禁止“百姓点灯”之举。请问文明旅游究竟如何才能从一个口号变成真正意义上的社会风尚？在国家顶层制度设计中，旅游的文明是否已覆盖全体国民？
11.请问在您心目中，如何才能成为一个文明有礼的游客？您可以给中国游客在出境游文明举止方面提出一点具体的建议吗？