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社区便利店经营状况分析及发展策略—以徐州市同昌社区为例尊敬的女士、先生： 您好,为了解便利店的顾客定位问题，我们正在进行一次关于消费者对到便利店购物有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。调查结果仅为课题研究之用，对您的个人资料我们将严格保密，绝不外泄，请您放心填写。43402
A 基本信息
1性别( ) A、男 B、女
2您的年龄是：
B 便利店消费情况
B1.您去便利店消费的频率( )
A、 一天1次或以上 B、 2~3天一次 C、 一个星期一次
D、 2~3星期一次 E、 2~3个月一次 F、 其他：（ ）
B2. [多选题]您一般去便利店购买哪些商品( )
A、饮料 B、零食如薯片、饼干、雪糕等 C、报刊杂志等
D、烟酒类产品 E、水果类 F、生活用品如洗发水、毛巾、化妆品等
B3.平均每天在便利店消费价格是（ ）
A、1—10元 B、11—50元 C、51—100元 D、大于100元 E.0元
B4. [多选题]您到便利店消费的原因( )
A、 距离近较方便 B、 能提供24小时服务满足应急购物需求
C、 付款方便能节省购物时间如可使用现金、银行卡等方式付款
D、 其独具特色的商品如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食
E、 其独具特色的服务如充值服务、支付宝转账服务等
F、 产品更新换代快符合潮流趋势 G、店员服务态度好效率高
H、 购物环境好 I、 其他
C 对便利店的评价
很满意 满意 一般 不满意 非常不满意
商品价格
商品种类
服务态度
店内环境
人性化的配套服务
D 对便利店的改进建议
D1.您对便利店在一些特殊节日像超市那样搞促销活动的态度如何( ) *
A、 支持但不会引起我的购买欲望B、 支持知道后一定会去购买
C、 支持如有适合的商品会去购买^751`文~论!文'网www.751com.cn D、 无所谓
E、 不支持便利店没有必要搞促销活动
D2. [多选题]您希望便利店为您提供哪些服务( )
A、 冲印照片、复印传真、网络下载
B、 各类充值卡的销售与充值服务如IC卡、电话卡、羊城通等
C、 代缴各种费用如水电费、煤气费等
D、 代购票务如火车票、飞机票、演唱会票论文网等
E、 售卖福利彩票
F、 网上订购并送货上门
G、 出借出租服务如出借雨具、书籍杂志、影碟等
H、 收发特快专递邮递
I、 其他__________________________________
D3、[多选题]请问以下几项中，您觉得对于一家便利店来说哪些更重要？