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○ A、有必要 ○ B、没有必要
十二、您认为文护金融消费者权益最主要依靠以下哪个方式： [单选题] [必答题]
○ A、机构自律 ○ B、法律框架 ○ C、政府监管
○ D、协会仲裁 ○ E、其他(请您填写： _________________
十三、您认为引导互联网金融为保障消费者的权益，应该采取哪些方式？ (本题可以多选) [多选题] [必答题]
□ A.只允许具有公信力的金融机构参与互联网金融
□ B.由“一行三会”专门监管互联网金融
□ C.建立相关协会和法律保障
□ D.其他(请您填写： _________________
十四、您认为目前我国监管机构对金融消费者权益保障的监管存在的最大问题是： [单选题] [必答题]
○ A.监管“多头制”，相互推诿 ○ B.监管力度过小
○ C.监管“虎头蛇尾” ○ D.监管尺度不一，监管“套利”
○ E.其他(请您填写： _________________
十五、您认为现有的金融消费者文护体系是否能够文护金融消费者的权益？ [单选题] [必答题]
○ A、完全可以 ○ B、一定程度 ○ C、很难保障 ○ D、无法保障
十751、您认为金融消费者与金融机构出现纠纷的主要原因是什么？ (本题可以多选) [多选题] [必答题]
□ A、金融产品设计或定价不合理 □ B、销售环节未说明清楚或误导
□ C、审核中疏忽 □ D、消费者失误却追究机构责任
□ E、信息未及时全面公开 □ F、合约条款设计不公平
□ G、其他(请您填写： _________________