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8、您使用美团外卖的原因（可多选）
A、商家入驻多，选择大 B、折扣力度大，赠品多 C、送餐率高，安全放心
9、您在美团网购物时遇到过的困难
A、非常满意，没有问题 B、商家信息不全，难辨真伪
C、页面复杂，不易操作 D、在线支付方式不安全
10、实际到店消费时，您的感受是
A、享受到和正常线下消费一样的待遇 B、商家因团购，态度有些怠慢
C、实际商品和网上图片严重不符 D、都没找到店，虚假的信息
11、遇到不满意的情况，您选择
A、以后不再参加团购 B、向商家进行投诉
C、向美团客服进行投诉
12、您对美团网的客服处理是否满意
A、非常满意 B、比较满意 C、不满意
13、您对美团网售后服务（未消费随时退款、过期未消费随时退款、消费者不满意美团退款）的看法
A、非常满意 B、比较满意 C、不满意
14、您对美团网消费者评价的看法是
A、很实用，经常对照消费者评价选择购物 B、一般，仅供参考 C、没有
15、您最希望美团提供哪些服务会让您对网上团购更感兴趣并乐于参加
A、产品种类丰富 B、价格优惠程度
C、支付方式多样性 D、网站客服质量
E、其他：
16、您对美团的建议：