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（一）针对服务享受者（居住在养老院的老人）的访谈提纲
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•情感交流
你平时最喜欢做什么事情？
你是否曾感到孤单寂寞，想找人说话？（如果是，偶尔/有时/经常会产生这样的感受？是否向别人抱怨或表达过？）
你通常排遣孤独的方式是什么？（自娱自乐/与人倾诉/参加集体活动/其他）21926
你觉得现在生活得快乐吗？有没有苦恼，最大的苦恼是？
你觉得谁是你最喜欢相处的人（精神支柱）？（自己、子女、配偶、朋友、同事、社工、其他）
可否简要描述和评价一下您的精神生活？（用三个形容词）
你开心和不开心时通常会找谁倾诉？论文网
•子女孝敬
子女探访您的频率是？
和子女在一起时你们一般会谈论什么？
如果可能的话，您觉得子女做些什么，可以增进你们彼此间的情感交流？
•配偶相伴
您的老伴是否能够完全理解你，在精神上给与你支持？
•他人关爱
平时除了子女、老伴，其他人（请具体指出是谁）会来探望你，对你嘘寒问暖吗？
比起物质上的满足和生活上的照料，你是否更期望他人对你精神上的关爱？
养老院的社工，是否会主动关心您？通常多久沟通一次？一般聊的内容是什么？他/她是否能理解你所想要表达的？
如果可能的话，您觉得养老院/社工做些什么，可以增进你们彼此间的情感交流？
您认为养老院是否为你提供了轻松、和谐、温馨的社会、精神和心理环境？
您认为居住在养老院，对你个人生活最大的改变是什么？
•文化娱乐
现在你每日的休闲娱乐活动大概有哪些？
你倾向于被养老院通知参加的活动还是积极主动参与的活动？你觉得这其中你最喜欢的是什么（类型的）活动？
你是否仍然希望获取新知识，尝试新鲜事物，与时代同步？
在养老院的各类活动，你是否积极参与？(若否，原因是什么？)这些活动是否满足了你的文化娱乐需求（还是觉得单调无趣）？
•社会交往与人格尊重
在养老院的日常生活中，你是否可以获取一些社会资讯？
你是否享受现在的交往圈子？是否享受可以在养老院的活动中结交新朋友？
你觉得相对而言，养老院于你是一个可以和更多的人说话以派遣孤单获取情感支持的地方还是主动发生社会联系以避免和社会脱节并获取社会资讯的地方？
在享有对自己财产的拥有权和自主支配权上，你是否得到了足够的尊重？
你认为养老院在设置各类活动时，自己的选择和意愿是否被尊重和采纳？
在家庭或社会中，你是否感受到自己仍然是重要的家庭成员和社会成员，得到应有的重视？
在什么情况下，你会主动找养老院的社工寻求帮助？
•自我实现
你会不会觉得现在的人生没有意义或者产生一些无用感？
在养老院有没有想要实现的目标，或者想要做成的事情？
你对自己未来的生活是否怀有憧憬和期望？
养老院/社工是否引导你培养有益的兴趣爱好？
现在养老院的社工开展的活动是否给你提供了自我发挥的机会？如果给你，你会觉得精神生活更加充实，人生更有价值和意义吗？
【基本信息】
性别 年龄 退休前职业 婚姻状况
子女情况 居住情况
健康状况及生活自理程度 经济情况（是否够开销）